ChatBot, KnowledgeBase, Glossary & FAQ

Deskripsi

KnowledgeBase X w/ FAQ, Glossary Powered by WPBot ChatBot/HelpDesk

KnowledgeBase X adalah plugin KnowledgeBase WordPress canggih dengan fitur FAQ, Glosarium, dan ChatBot HelpDesk bertenaga AI dalam satu paket. Buat KnowledgeBase yang kaya fitur di situs web Anda. Tampilkan dalam mode KnowledgeBase Standar, mode FAQ, atau sebagai gaya Glosarium Abjad yang unik. Mendukung lampiran file, pertanyaan alternatif untuk artikel, upvote/downvote, dan masih banyak lagi!

KnowledgeBase X adalah Sistem Dukungan Paling Lengkap untuk WordPress. ChatBot, KB, FAQ, Live Human Chat (addon) dan Support Ticket (addon)!

Tingkatkan KnowledgeBase Anda dengan ChatBot HelpDesk yang Built-In dan Plug n’ Play yang didukung oleh plugin ChatBot WordPress terbaik, WPBot. ChatBot ini dapat diintegrasikan dengan AI DialogFlow dan mesin NLP dari Google.

Anda dapat membuat ChatBot HelpDesk bekerja dengan bahasa apa pun dengan mudah dan cepat. Semua fitur KnowledgeBase X kompatibel dengan bahasa apa pun kecuali mode Glosarium.

Solusi KnowledgeBase All-in-One

Bangun sistem dukungan mandiri yang kuat dengan mudah dan kurangi waktu serta upaya dukungan langsung secara signifikan dengan KnowledgeBase X dan HelpDesk bertenaga AI-nya. KnowledgeBase X dilengkapi dengan berbagai fitur unik dan fleksibel untuk membuat area dukungan di situs WordPress Anda yang akan mengurangi kebutuhan dukungan langsung dan beban kerja Anda dalam jangka panjang.

Buat serangkaian artikel KnowledgeBase dan tampilkan dalam berbagai mode – dalam mode KnowledgeBase Standar dengan kategori, daftar, dll., ATAU sebagai Glosarium Istilah, ATAU sebagai FAQ. Anda dapat dengan mudah memilih mode yang diinginkan dengan Generator ShortCode yang praktis dan cepat.

HelpDesk ChatBot Bertenaga AI

WPBot Pro sepenuhnya terintegrasi dengan KnowledgeBase X dan mendukung API Kecerdasan Buatan dari Google untuk engine AI dan NLP DialogFlow.

ChatBot KnowledgeBase X dapat menjawab pertanyaan pengunjung situs Anda, mengirim email dari jendela ChatBot, membantu orang menemukan jawaban dari artikel KnowledgeBase Anda, meminta pengunjung untuk meninggalkan nomor telepon mereka, dan banyak lagi!

Saat Anda mengintegrasikan dengan DialogFlow, Anda dapat membuat Intent dan Respon kustom di DialogFlow dan ChatBot HelpDesk akan menggunakannya bersama dengan Ready Intents untuk menjawab pertanyaan pengguna. Anda juga dapat menonaktifkan Ready Intents sepenuhnya dan hanya menggunakan DialogFlow sebagai KnowledgeBase Cerdas Anda!

Fitur KnowledgeBase Standar

Artikel KnowledgeBase

Buat artikel KnowledgeBase tak terbatas dan klasifikasikan mereka ke dalam kategori. KnowledgeBase akan menampilkan semua kategori Anda dan pengguna dapat menjelajah berdasarkan kategori. Mendukung artikel yang lengket. Tersedia dua gaya berbeda untuk menampilkan kategori KnowledgeBase Anda. Mendukung sidebar dinamis untuk menampilkan semua kategori dan artikel KnowledgeBase. Dapat diaktifkan atau dinonaktifkan.

Halaman detail artikel memungkinkan pengguna untuk UpVote atau DownVote artikel. Hitungan UpVote/DownVote dan Tampilan dapat diedit oleh admin. Lampirkan beberapa file dengan artikel. Tampilkan artikel terkait. Tambahkan beberapa pertanyaan alternatif yang juga dijawab oleh artikel yang sama. Ini meningkatkan pencocokan hasil pencarian dan sangat membantu bagi pengguna.

Glosarium KnowledgeBase

Artikel KnowledgeBase yang Anda buat juga dapat digunakan dalam format Glosarium Abjad tanpa usaha ekstra. Cukup tentukan istilah untuk setiap artikel KnowledgeBase dan gunakan shortcode glosarium. Desain glosarium sangat menakjubkan dan ramah pengguna dengan penyaringan Abjad mengambang yang sangat unik!

FAQ KnowledgeBase – Pertanyaan yang Sering Diajukan

Anda dapat menggunakan artikel KnowledgeBase yang sama dalam format FAQ dalam mode akordeon. Ini sangat berguna untuk menampilkan satu kategori artikel sebagai Pertanyaan yang Sering Diajukan di halaman Anda atau untuk menyertakannya sebagai bagian dari halaman lain.

Pencarian Langsung yang Kuat

Bar pencarian langsung yang kuat yang mulai menampilkan hasil artikel saat pengguna mengetikkan kata pencarian.

Ekspor Impor

Ekspor dan Impor KnowledgeBase Anda dalam format CSV. Sangat berguna untuk menyalin KB ke situs lain.

Generator Shortcode yang Mudah untuk Semua Opsi KnowledgeBase

Gunakan Generator ShortCode yang kuat dengan Editor Halaman Anda untuk menghasilkan shortcode yang dibutuhkan dengan semua opsi dan parameter dengan cepat dan salin. Membuat hidup Anda lebih mudah!

Sidebar dan Widget KnowledgeBase

Widget Sidebar tersedia untuk Pos Terbaru dan Cloud Tag. Anda juga dapat mengaktifkan widget Tab pada halaman KnowledgeBase untuk menampilkan Artikel Sticky, Paling Populer, dan Terbaru Anda.

Akses Berdasarkan Peran

Atur tingkat akses pengguna untuk kategori. Anda dapat membatasi akses pengguna ke artikel KnowledgeBase berdasarkan peran pengguna. Pilih peran pengguna mana yang dapat mengakses artikel di kategori mana.

HelpDesk ChatBot – Bertenaga AI

Aktifkan ChatBot yang didukung AI untuk bertindak sebagai HelpDesk atau Meja Dukungan Anda. Pengguna situs Anda dapat berkomunikasi dengan ChatBot, mengajukan pertanyaan dan mendapatkan jawaban yang masuk akal. ChatBot HelpDesk terintegrasi dengan DialogFlow dari Google. Jadi, Anda dapat melatih ChatBot untuk menjawab pertanyaan apa pun dengan mudah dan cepat. Analisis pertanyaan pengguna dari riwayat DialogFlow dan buat ChatBot lebih baik seiring waktu. Saat ChatBot menjadi lebih baik, itu akan mulai mengurangi kebutuhan dukungan langsung Anda dan pada akhirnya, Anda hampir bisa menghilangkan dukungan langsung sama sekali.

Deteksi Niat Pengguna ChatBot HelpDesk

ChatBot HelpDesk Bekerja Berdasarkan Dua Jenis Niat Pengguna untuk Perintah.

Niat yang sudah ditentukan dapat bekerja tanpa integrasi ke API DialogFlow dan AI. Ini sudah tersedia segera setelah Anda menginstal plugin dan dapat diaktifkan atau dinonaktifkan secara terpisah. ChatBot KnowledgeBase X mengenali 4 Niat Siap segera setelah plugin diinstal. Mereka adalah Pencarian Artikel, Daftar Artikel, Pertanyaan Dukungan Email, Tinggalkan Nomor untuk Panggilan Balik. Ini dapat bekerja meskipun tanpa Integrasi DialogFlow.

Niat kustom memberi Anda opsi untuk membangun chatbot yang benar-benar mirip manusia, cerdas, dan komprehensif. Bangun Niat dan Respons kustom langsung di DialogFlow dan latih bot sesuai kebutuhan. Ketika Anda membuat niat dan respons kustom di DialogFlow, ChatBot HelpDesk akan menampilkannya ketika input pengguna cocok dengan Niat Kustom Anda bersama dengan respons yang Anda buat.

Bekerja dengan Semua Bahasa – Gunakan pusat bahasa canggih KBX Pro untuk mengubah semua respons chatbot ke bahasa Anda sendiri dengan mudah. Anda dapat membuat ChatBot bekerja dengan bahasa apa pun. Kamus kata penghenti untuk lebih dari 30 bahasa sudah termasuk.

Dukungan Onsite, Remarketing, Optimisasi Konversi, Exit Intent

Pulihkan hingga 15% pengunjung yang meninggalkan situs dengan Retargeting Onsite. WPBot mendeteksi pengunjung yang akan keluar dan menampilkan penawaran yang ditargetkan kepada pengunjung Anda yang ditentukan oleh Anda. Hingga 25% pengunjung yang di-retarget akan merespons pesan Anda dan berubah menjadi pelanggan. Penawaran yang ditargetkan bisa berupa kode kupon, ebook gratis, atau penawaran menarik lainnya! Retargeting Onsite membantu optimisasi tingkat konversi Anda dengan menampilkan penawaran dan kupon spesial Anda pada Exit Intent, Interval Waktu, atau Scroll Halaman di dalam jendela chatbot. Singkirkan pop-up Exit Intent lainnya dengan chatbot yang berbicara langsung dengan pembeli. Kurangi keranjang yang ditinggalkan dengan menampilkan pesan tepat waktu menggunakan ChatBot!

ShortCode Widget ChatBot

WPBot menyediakan widget ChatBot yang praktis yang dapat Anda tempatkan di mana saja di halaman mana pun menggunakan shortcode praktis! Fitur unik ini membuka banyak kemungkinan baru dan unik untuk menggunakan ChatBot dengan cara yang inovatif! Saat Anda menggunakan shortcode widget ChatBot di halaman, ikon ChatBot yang mengambang otomatis dimatikan untuk halaman tersebut.

Klik untuk Mengobrol

Gunakan shortcode Klik untuk Mengobrol sehingga orang dapat mengklik teks tautan di mana saja dari konten Anda dan membuka jendela ChatBot! Ini memungkinkan Anda memiliki Tautan Ajakan Bertindak untuk mengobrol dengan Bot dan menemukan lebih banyak informasi serta jawaban atas pertanyaan yang mungkin dimiliki pengguna.

Sisipkan WPBot di Situs Web Lain

WPBot dapat disematkan di situs web lain dengan menyalin beberapa baris kode – Termasuk HTML statis atau sistem berbasis PHP atau CMS lainnya. Punya beberapa situs web atau ingin membiarkan orang lain menggunakan Bot Anda di situs mereka? Sekarang Anda bisa! Setelah disematkan di situs lain, ChatBot akan berfungsi seperti di situs Anda sendiri!

Shortcode untuk Halaman

Muati WPBot di halaman mana pun dengan shortcode. Dengan fitur ini, Anda dapat membuat satu halaman arahan untuk pengguna Anda agar dapat mengobrol dengan Bot Anda!