Knowledge Base | Helpdesk | Wiki WordPress Plugin

Deskripsi

Apa itu Knowledge Base

Plugin Knowledge Base untuk WordPress membantu Anda membangun pusat bantuan self-service untuk pelanggan dalam hitungan menit. Buatlah sumber daya artikel yang bermanfaat dan jawab pertanyaan umum pelanggan. Pelanggan kami menggunakan knowledge base ini untuk pusat dukungan pelanggan, FAQ yang ekstensif, dokumentasi produk atau layanan, dokumentasi internal perusahaan, wiki, dan banyak lagi.

Fitur Plugin Knowledge Base

• Drag & Drop Reorder Artikel dan Kategori
  Mudah mengatur ulang artikel dan kategori dalam knowledge base Anda.
• Slugs Kustom
  Menetapkan slugs khusus untuk artikel dan kategori knowledge base.
• Breadcrumbs
  Menampilkan breadcrumbs di halaman kategori dan artikel tunggal.
• Pencarian Langsung
  Menampilkan hasil pencarian langsung dengan opsi untuk menonaktifkan fitur pencarian langsung.
• Placeholder Pencarian
  Setel placeholder pada kolom pencarian.
• Tombol Sembunyikan
  Pilihan untuk menyembunyikan tombol kirim pencarian.
• Penempatan Pencarian
  Pilih tempat untuk menampilkan pencarian (halaman utama, halaman kategori, atau halaman artikel tunggal).
• Halaman Utama Knowledge Base
  Menampilkan kategori dalam 2, 3, atau 4 kolom, dengan gaya tampilan kotak atau daftar. Anda juga bisa menambahkan sidebar horizontal dan konten tambahan di halaman utama.
• Urutkan Layout
  Urutkan konten pencarian, konten knowledge base, konten halaman, dan sidebar menggunakan drag & drop.
• Tampilan Hitung Kategori dan Artikel
  Menampilkan jumlah artikel pada kategori dan link “Lihat Semua” untuk setiap kategori dengan jumlah artikel.
• Ikon Kategori
  Menampilkan ikon kategori dengan lebih dari 200 pilihan ikon yang dapat disesuaikan.
• Halaman Tunggal
  Pilihan untuk menampilkan atau menyembunyikan tanggal pembaruan artikel, kategori, dan tag. Anda juga bisa mengaktifkan fitur komentar (memerlukan dukungan tema).
• Voting
  Atur siapa yang dapat memberikan suara, pilih ikon suka/tidak suka, dan reset suara untuk artikel tertentu atau semua artikel.
• Widget
  Menampilkan daftar artikel yang disortir berdasarkan tanggal, judul, dan difilter berdasarkan tag atau kategori. Termasuk shortcode generator untuk memudahkan penggunaan widget.
• Desain Responsif
  Desain sepenuhnya responsif dan dioptimalkan untuk perangkat dengan layar kecil seperti iPhone dan iPad.
• Siap Terjemahan
  Semua produk kami siap terjemahan menggunakan alat Poedit dengan instruksi yang disertakan dalam dokumentasi.
• Warna Tautan
  Pilihan untuk mengatur warna tautan artikel dan kategori dengan pemilih warna.

Pembaruan Terbaru:

• Versi 4.1.0 – 17 Maret 2019
  • Menambahkan shortcode kategori
  • Menambahkan halaman bantuan di opsi
  • Memperbarui opsi plugin dan tema pelengkap
  • Memperbaiki bug urutan konten berdasarkan tanggal
  • Peningkatan styling minor
• Versi 4.0.0 – 24 Februari 2019
  • Menambahkan blok Gutenberg untuk pencarian, konten knowledge base, dan area widget
  • Menambahkan opsi lampiran file untuk artikel
  • Menambahkan dukungan Gutenberg untuk artikel knowledge base
  • Menambahkan shortcode utama knowledge base dan widget area
  • Mengganti font ikon dengan ikon SVG, sekarang tersedia lebih dari 900 ikon
  • Pembaruan tema dan opsi plugin
  • Perbaikan bug minor

Plugin ini memberi Anda kendali penuh atas pembuatan, penyusunan, dan pengelolaan artikel serta kategori untuk membangun pusat pengetahuan yang terstruktur dengan baik di situs WordPress Anda.