WooCommerce Twilio SMS Notifications

WooCommerce Twilio SMS Notifications

Jaga Pelanggan Anda Bahagia dengan Notifikasi Pesanan Otomatis via SMS

Kirim pembaruan SMS kepada pelanggan ketika status pesanan mereka diperbarui atau saat pelanggan melakukan pemesanan baru. WooCommerce Twilio SMS Notifications memungkinkan Anda memberikan pembaruan otomatis mengenai pesanan melalui SMS, meningkatkan komunikasi dengan pelanggan Anda dan memberikan mereka informasi yang lebih cepat.

Mengapa Memberikan Pembaruan Pesanan via SMS?

Sederhana – ini adalah cara yang efektif untuk memberikan informasi kepada pelanggan tentang pesanan mereka. Berdasarkan data dari Frost & Sullivan, pesan SMS memiliki tingkat pembukaan 95% dan sebagian besar dibaca dalam waktu 5 detik. Ini tiga kali lebih cepat dibandingkan email dan jauh lebih personal. Misalnya, Anda bisa menyesuaikan pesan SMS “Selesai” dengan kode diskon 10% untuk pembelian berikutnya. Jadi, manfaatkan kreativitas Anda dan lihat bagaimana penjualan Anda meningkat!

Fitur Utama WooCommerce Twilio SMS Notifications:

1. Diberdayakan oleh Twilio
   • Ekstensi ini dirancang untuk bekerja dengan Twilio, layanan komunikasi cloud utama yang mendukung lebih dari 40 negara. Anda perlu mendaftar untuk akun Twilio gratis jika belum memilikinya. SMS keluar dimulai hanya dengan biaya 1 cent di AS.
2. Menjaga Pelanggan Anda Selalu Terupdate
   • Pesan teks memiliki tingkat pembukaan yang lebih tinggi dibandingkan saluran komunikasi lainnya. Pastikan pelanggan menerima informasi yang mereka butuhkan dengan memberikan pembaruan pesanan via SMS. Pelanggan dapat memilih untuk menerima pembaruan SMS melalui kotak centang di halaman checkout. Setelah itu, mereka akan menerima pembaruan SMS setiap kali status pesanan mereka berubah.
3. Opsi SMS Opt-In di Checkout
   • Anda bisa menambahkan kotak centang untuk pelanggan di halaman checkout, memungkinkan mereka untuk memilih apakah ingin menerima pembaruan melalui SMS. Anda juga dapat mengirim pesan untuk status pesanan khusus yang dibuat dengan Order Status Manager, seperti memberi tahu pelanggan ketika pesanan mereka telah diperbarui ke status “Dikirim”.
4. Kustomisasi Pesan SMS
   • Anda dapat mengubah siapa yang akan menerima pembaruan SMS saat status pesanan diperbarui, serta menyesuaikan pesan SMS dengan menyertakan nama toko, ID metode pembayaran, jumlah pesanan, status pesanan, atau informasi tambahan lainnya. Anda bahkan dapat mengotomatiskan pemendekan URL dalam pesan menggunakan pemendek URL dari Google.
5. Pesan SMS yang Dipersonalisasi
   • Dengan kemampuan untuk mengkustomisasi pesan SMS, Anda dapat berkomunikasi secara lebih pribadi dengan pelanggan Anda, membuat mereka merasa lebih dihargai dan diingat. Anda juga bisa mengonfigurasi pesan yang tepat untuk setiap jenis status pesanan.
6. Mengirim Pembaruan SMS Secara Manual
   • Anda dapat mengirim pembaruan SMS kepada pelanggan langsung dari layar pengeditan pesanan. Selain itu, penghitung karakter akan muncul, sehingga Anda tidak melebihi batas 160 karakter yang ditetapkan untuk SMS. Pelanggan tidak perlu memilih untuk menerima pembaruan SMS agar Anda bisa mengirimkan pesan SMS kepada mereka.
7. Melacak Pesanan dan Pengiriman
   • Anda dapat mengirim pembaruan SMS langsung kepada pelanggan dari halaman edit pesanan. Hal ini memberi Anda kontrol penuh atas komunikasi dengan pelanggan, memungkinkan Anda untuk mengonfirmasi setiap perubahan status atau pengiriman pesanan.

Keuntungan Menggunakan WooCommerce Twilio SMS Notifications:

• Pemberitahuan Cepat dan Efektif: SMS memiliki tingkat pembukaan yang sangat tinggi, yang berarti pelanggan akan segera mendapatkan informasi yang mereka butuhkan tanpa menunggu lama.
• Peningkatan Pengalaman Pelanggan: Pelanggan akan merasa lebih dihargai dan lebih terhubung dengan pembaruan otomatis yang mereka terima langsung di ponsel mereka.
• Personalisasi Pesan: Sesuaikan pesan SMS dengan informasi relevan seperti nama toko, nomor pesanan, atau status pesanan untuk menciptakan komunikasi yang lebih pribadi.
• Pengurangan Tingkat Pembatalan Pesanan: Dengan memberi pelanggan informasi lebih cepat, Anda dapat mengurangi kebingungannya dan meningkatkan kepuasan pelanggan, yang pada gilirannya dapat mengurangi tingkat pembatalan pesanan.
• Mudah Digunakan dan Diintegrasikan: Dengan integrasi langsung dengan Twilio, Anda dapat mulai mengirim pembaruan SMS dengan mudah tanpa membutuhkan SSL atau konfigurasi rumit lainnya.
• Pengelolaan Status Pesanan Khusus: Menggunakan Order Status Manager, Anda dapat mengirim pembaruan SMS untuk status pesanan khusus yang Anda buat.

WooCommerce Twilio SMS Notifications memberikan cara yang efektif untuk menjaga komunikasi dengan pelanggan, memastikan mereka selalu mendapatkan informasi terkini tentang pesanan mereka dengan cara yang cepat dan mudah diakses.