YITH WooCommerce Surveys Premium

YITH WooCommerce Surveys Premium adalah plugin premium untuk WooCommerce yang memungkinkan Anda untuk membuat dan menambahkan survei interaktif ke toko online Anda. Dengan menggunakan plugin ini, Anda dapat mengumpulkan umpan balik dari pelanggan mengenai produk, layanan, atau pengalaman berbelanja mereka. Survei dapat membantu Anda meningkatkan pemahaman tentang kebutuhan dan preferensi pelanggan, serta memberikan wawasan yang berguna untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan.

Fitur Utama:

1. Membuat Survei Interaktif:
   • Plugin ini memungkinkan Anda untuk membuat survei yang menarik dan interaktif di toko WooCommerce Anda. Anda dapat membuat berbagai jenis pertanyaan seperti pilihan ganda, isian teks, rating bintang, dan banyak lagi.
2. Pilih Lokasi Survei:
   • Anda dapat menentukan di mana survei akan muncul di situs Anda. Ini termasuk opsi untuk menampilkan survei di halaman produk, halaman checkout, atau bahkan sebagai pop-up di seluruh situs. Ini memberi fleksibilitas untuk menempatkan survei di tempat yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda.
3. Desain yang Responsif dan Kustomisasi:
   • Survei yang dibuat dengan plugin ini memiliki desain yang responsif dan dapat diakses dengan mudah di perangkat apa pun. Selain itu, Anda dapat menyesuaikan desain survei, termasuk warna, font, dan elemen visual lainnya, agar sesuai dengan branding dan tema toko Anda.
4. Pengaturan Pengumpulan Data:
   • Anda dapat memilih apakah ingin mengumpulkan data secara anonim atau meminta pelanggan untuk memberikan informasi tambahan seperti nama atau email mereka. Ini memberi fleksibilitas dalam mengumpulkan data sesuai kebutuhan.
5. Penerapan Survei pada Produk atau Kategori Tertentu:
   • Anda dapat memilih untuk menampilkan survei hanya pada produk tertentu atau kategori produk di toko WooCommerce Anda. Hal ini memungkinkan Anda untuk menargetkan survei pada area spesifik yang ingin Anda peroleh umpan baliknya.
6. Pemberitahuan Setelah Mengisi Survei:
   • Setelah pelanggan mengisi survei, plugin ini memungkinkan Anda untuk menampilkan pesan terima kasih atau tawaran khusus, seperti diskon atau kupon, untuk memberi insentif kepada pelanggan yang berpartisipasi dalam survei.
7. Melihat Hasil Survei Secara Real-Time:
   • Anda dapat melihat hasil survei secara langsung melalui dasbor WooCommerce Anda. Plugin ini memberikan statistik tentang berapa banyak orang yang telah berpartisipasi, serta jawaban yang diberikan untuk setiap pertanyaan.
8. Eksportir Data:
   • Hasil survei dapat diekspor dalam format CSV atau Excel, yang memungkinkan Anda untuk menganalisis data lebih lanjut atau menggunakannya untuk laporan dan keputusan bisnis.
9. Opsi Kustomisasi untuk Pertanyaan Survei:
   • Anda dapat menyesuaikan jenis pertanyaan yang ingin ditanyakan, termasuk memilih berbagai tipe input (seperti checkbox, radio button, dropdown, slider, dsb.) untuk meningkatkan interaktivitas dan variasi dalam survei.
10. Pengaturan Tampilan dan Waktu Pengumpulan Survei:
    • Anda bisa mengatur kapan dan di mana survei akan muncul, serta frekuensi survei untuk pelanggan yang kembali, memungkinkan Anda untuk menyesuaikan pengalaman pengguna dengan cara yang lebih terkontrol.

Manfaat Menggunakan Plugin Ini:

1. Mendapatkan Umpan Balik Langsung dari Pelanggan:
   • Survei membantu Anda mendapatkan umpan balik langsung dari pelanggan, memberikan wawasan yang lebih baik tentang apa yang mereka sukai atau tidak sukai tentang produk atau layanan Anda.
2. Meningkatkan Pengalaman Pengguna:
   • Dengan menambahkan survei interaktif di situs Anda, Anda dapat meningkatkan pengalaman pengguna dengan memberikan mereka kesempatan untuk berbagi pendapat mereka, yang juga dapat meningkatkan keterlibatan mereka.
3. Meningkatkan Kepuasan Pelanggan:
   • Dengan menanggapi umpan balik yang diberikan melalui survei, Anda dapat membuat perubahan yang relevan dan meningkatkan kualitas produk dan layanan, yang akan meningkatkan kepuasan pelanggan.
4. Mengumpulkan Data untuk Pengembangan Produk:
   • Anda dapat menggunakan hasil survei untuk mengumpulkan wawasan tentang produk yang populer, fitur yang diinginkan oleh pelanggan, atau masalah yang sering ditemui, membantu Anda dalam pengembangan produk lebih lanjut.
5. Menargetkan Survei untuk Kelompok Tertentu:
   • Anda dapat menyesuaikan survei untuk menargetkan produk atau kategori tertentu, atau menampilkan survei hanya pada pelanggan tertentu (misalnya, setelah mereka melakukan pembelian), memungkinkan Anda untuk mendapatkan data yang lebih relevan.
6. Pengumpulan Data yang Tertata dengan Baik:
   • Semua data yang dikumpulkan melalui survei disajikan dalam format yang mudah dipahami dan dapat diekspor untuk dianalisis lebih lanjut, memberi Anda informasi yang dapat digunakan untuk meningkatkan bisnis Anda.
7. Memberikan Insentif kepada Pelanggan:
   • Dengan menawarkan diskon atau kupon setelah pelanggan mengisi survei, Anda dapat meningkatkan tingkat partisipasi dalam survei dan juga mendorong pembelian ulang.

Cara Menggunakan Plugin:

1. Instalasi dan Aktivasi:
   • Unduh dan instal plugin YITH WooCommerce Surveys Premium melalui dasbor WordPress Anda atau melalui YITH Plugins.
   • Setelah diinstal, aktifkan plugin melalui menu “Plugins” di WordPress.
2. Membuat Survei Baru:
   • Akses pengaturan plugin di menu YITH > Surveys pada dasbor WordPress Anda.
   • Pilih opsi untuk membuat survei baru dan mulai menambahkan pertanyaan yang ingin Anda ajukan kepada pelanggan.
3. Menyesuaikan Survei:
   • Sesuaikan desain survei untuk mencocokkan tema dan branding situs Anda, dan tentukan pertanyaan serta jenis input yang akan digunakan (seperti pilihan ganda, rating bintang, teks, dll.).
4. Menampilkan Survei di Lokasi Tertentu:
   • Tentukan di mana survei akan muncul di situs Anda (misalnya, di halaman produk tertentu, halaman checkout, atau sebagai pop-up). Anda juga dapat menyesuaikan kapan survei akan muncul dan berapa sering itu ditampilkan.
5. Lihat Hasil Survei:
   • Lihat hasil survei di dasbor WooCommerce Anda. Anda dapat memeriksa statistik secara real-time dan mengunduh data dalam format CSV atau Excel untuk analisis lebih lanjut.
6. Mengatur Insentif untuk Peserta Survei:
   • Tambahkan penawaran insentif, seperti diskon atau kupon, untuk pelanggan yang berpartisipasi dalam survei, untuk mendorong lebih banyak pengisian survei.