YITH WooCommerce Pending Order Survey Premium

YITH WooCommerce Pending Order Survey Premium adalah plugin WooCommerce yang memungkinkan pemilik toko untuk meminta umpan balik atau survei dari pelanggan yang memiliki pesanan tertunda. Survei ini dirancang untuk membantu pemilik toko memahami alasan di balik status pesanan yang tertunda, memberikan wawasan yang berharga tentang pengalaman pelanggan, serta membantu meningkatkan proses penjualan dan pengelolaan pesanan. Berikut adalah beberapa fitur utama dari plugin ini:

Fitur Utama:

1. Mengumpulkan Umpan Balik dari Pesanan Tertunda:
   • Plugin ini memungkinkan pemilik toko untuk mengirimkan survei kepada pelanggan yang pesanan mereka masih dalam status tertunda. Hal ini membantu untuk mengetahui alasan di balik penundaan pesanan, apakah karena masalah pembayaran, pengiriman, atau alasan lainnya.
2. Desain Survei yang Dapat Disesuaikan:
   • Survei yang dikirim dapat disesuaikan dengan memilih berbagai jenis pertanyaan (misalnya, pilihan ganda, teks bebas) dan menetapkan pesan khusus yang ingin disampaikan kepada pelanggan. Ini memungkinkan pengumpulan data yang lebih relevan dan sesuai dengan kebutuhan toko.
3. Pengaturan Waktu Pengiriman Survei:
   • Pemilik toko dapat menentukan kapan survei akan dikirim, baik itu langsung setelah pesanan berubah menjadi tertunda atau setelah periode tertentu. Ini memungkinkan pemilik toko untuk menyesuaikan pengiriman survei dengan kebutuhan mereka.
4. Survei untuk Semua Status Pesanan Tertunda:
   • Plugin ini memungkinkan pengiriman survei tidak hanya untuk satu jenis status pesanan tertunda, tetapi untuk semua jenis status yang memerlukan perhatian lebih, seperti pesanan yang belum dibayar, menunggu konfirmasi, atau lainnya.
5. Integrasi dengan Sistem Kupon:
   • Setelah pelanggan mengisi survei, mereka dapat diberikan kupon diskon sebagai penghargaan. Hal ini dapat mendorong lebih banyak pelanggan untuk berpartisipasi dalam survei dan meningkatkan pengalaman mereka dengan toko Anda.
6. Meningkatkan Pengelolaan Pesanan:
   • Dengan mengetahui alasan mengapa pesanan tertunda, pemilik toko dapat lebih cepat mengidentifikasi dan menangani masalah terkait pembayaran, pengiriman, atau produk yang menyebabkan penundaan, yang pada gilirannya meningkatkan efisiensi pengelolaan pesanan.
7. Laporan dan Statistik:
   • Plugin ini memberikan laporan statistik tentang hasil survei, memungkinkan pemilik toko untuk menganalisis pola atau tren tertentu, dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan dalam proses pemesanan dan pengelolaan pelanggan.
8. Pengaturan Kustomisasi Survei:
   • Pemilik toko dapat mengonfigurasi survei untuk setiap status pesanan yang berbeda atau bahkan untuk setiap produk yang dibeli, memberikan fleksibilitas lebih dalam cara mereka mengumpulkan umpan balik dari pelanggan.
9. Pengingat Survei:
   • Fitur pengingat memungkinkan pengiriman survei atau permintaan umpan balik secara otomatis jika pelanggan belum mengisi survei setelah waktu tertentu. Ini memastikan tingkat partisipasi yang lebih tinggi.
10. Antarmuka Pengguna yang Mudah Digunakan:
    • Dengan antarmuka yang mudah dipahami, pemilik toko dapat mengonfigurasi plugin ini tanpa kesulitan, memungkinkan pengalaman pengguna yang lebih baik untuk pengaturan dan penggunaan sehari-hari.